Q&A

Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito y Paypal. En caso de querer realizar el pago a través de otros método como Bizum o Verse,  contáctenos en el siguiente correo electrónico info@oddclassic.com  y estaremos encantados de asistir a vuestras solicitudes a medida de lo posible.  

No. Sintiéndolo mucho, actualmente no aceptamos este tipo de pagos.

Si necesitas realizar algún cambio o cancelación, ponte en contacto con nosotros lo antes posible enviándonos un correo electrónico  a info@oddclassic.com, aunque no siempre podemos garantizar ningún cambio o cancelación en pedidos realizados previamente, nosotros siempre vamos a intentar ayudarte. Ten en cuenta que cuanto antes te pongas en contacto con nosotros, mejor podremos ayudarte a solucionar cualquier error. 

Odd Classic utiliza diferentes transportistas según el destino y el tiempo de entrega. Para pedidos nacionales, ofrecemos dos opciones;

  • Correos – 2-3 días laborables 
  • Correos Express– 1-2 días laborables 

Para otros lugares fuera de España, es posible que utilicemos otros transportistas según el destino. Hay que tener en cuenta que Odd Classic no se responsabilizara de ningún coste relacionado con aduanas o aranceles qué experimente el paquete al llegar a destino.  Estos procesos también puede suponer un retraso en el pedido que, desgraciadamente está fuera de nuestro control.

Una vez que se haya enviado el pedido, se le enviará un correo electrónico con su número de seguimiento y la empresa responsable de su transporte. En el apartado de Rastrea tu Pedido! podrá hacer el seguimiento y obtener actualizaciones sobre su paquete. Si tiene problemas o no recibiste el número de seguimiento, envíenos un correo electrónico a info@oddclassic.com 

Un Pre-Order es  un artículo que a diferencia del resto de productos, actualmente no lo tenemos disponible en nuestro stock, y esta en proceso de reabastecimiento, por lo que si alguien está interesado en él, tienen la posibilidad de hacer una reserva antes de que el artículo vuelva a estar en disponible. Los pedidos anticipados tienen la posibilidad de cancelarse con una garantía de devolución del 100% del dinero antes de que se envíe el pedido; una vez que enviemos el artículo, ya no será posible cancelar el pedido. Para cancelar, envíenos un mensaje a info@oddclassic.com. 

Cuando esto sucede, el pedido se envía una vez que todos los artículos están disponibles. Si deseara recibir su artículo disponible antes de esperar el resto de artículos preorder , envíenos un correo electrónico a info@oddclassic.com Siempre será posible si se completa un pago extra para cubrir los gastos de envío. ( En España Península – 4€ ) y otros lugares pueden variar según el destino.

Los aranceles e impuestos varían de un país a otro, por lo que al realizar un pedido internacional, infórmese sobre lo que deberá pagar para obtener el paquete de cualquier proceso de despacho o aduana en el camino. Informamos que Odd Classic no se hará cargo de ningún costo relacionado con aranceles o impuestos que los cliente puedan tener cuando el paquete llegue a su destino. En caso de que el paquete no sea entregado por desentendimiento respecto a las obligaciones del remitente de cubrir con sus derechos/impuestos, una vez devuelto el pedido a las oficinas de Odd Classic, se descontará de la devolución la parte correspondiente para poder hacer frente cualquier gasto relacionado con el proceso de envío y devolución. 

Cuando te encuentres en esta posición, nuestra recomendación es que te decantes hacia la talla mas grande. Sugerimos esto considerando que la mayoría de los cambios de tamaño que recibimos son solicitudes de cambios a "una talla más".

Puedes consultar tu talla en nuestra Guía de Tallas .

Los pedidos que se han completado son definitivos y no podemos hacer nada al respecto. Sin embargo, es posible que pueda usarlo para su próxima compra. 

Algunos de los tips más importantes son: 

  • Lavar a mano por separado con agua fría y detergente ligero.
  • Secar en la sombra
  • Lavar inmediatamente después de su uso, especialmente en piscinas con altos niveles de cloro
  • No planchar ni usar lejía.

 En caso de que los dos intentos de entrega hayan fallado por falta de respuesta del receptor. El paquete es llevado a su oficina de correos más cercana donde se ha fijado un plazo de recogida antes de proceder a su devolución. El tiempo de recogida tiende a varíar, siendo 15 días hábiles lo más habitual. En ocasiones especiales donde el pedido se devuelve a las oficinas de Odd Classic, se descontará de la devolución la parte correspondiente a todos los gastos atribuidos al pedido (gastos de envío ida y vuelta). 

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